لن يكون هناك انتظار طويل لسحب الدم، لانك من عملاء إيزي كير ويعمل كل شريك (مختبر)من شركاء ايزي كيرعلى توفير وقتك وجهدك، مع ضمان سرعة الإنجاز بمايتوافق مع راحتك وسلامتك. في حال طلب الخدمة المنزلية سيقوم مزود الخدمة بالتواصل مع العميل والتنسيق.

كل تحليل أو باقة التي تم اختيارها من قِبل عملاء إيزي كير لها وقت محدد لإجراء التحليل يمكن للعميل الإطلاع عليها أثناء عملية الحجز.

يقوم مزود الخدمة بإرسال النتائج مباشرة الى العميل كما سوف يتم توفير النتائج من خلال منصة إيزي كير EazyCare .

في حال تأخر النتائج يلزم العميل التواصل مع مقدم الخدمة (المختبر\ مركز الأشعة) من خلال الرابط التالي (قائمة المختبرات).

1. إلغاء الحجز لخدمة التحاليل المخبرية، يترتب عليه اعادة المبلغ كاملاً.
2.أما إلغاء الحجز لخدمة الأشعة في حال الغاء الموعد من قبل المستخدم قبل حلول وقت الاستقطاع يتم ارجاع المبلغ كاملا في حسابه. و في حال الغاء الموعد من قبل المستخدم بعد حلول وقت الاستقطاع يتم استقطاع الملغ كاملا ولا يحق المطالبة به

1. في خدمات المختبر لا يتطلب التواصل إلا في حالة الزيارة المنزلية، لابد من العميل أن يتواصل مع مقدم الخدمة (المختبر) قبل 12 ساعة من الموعد.
2. خدمات الاشعة لتغير الموعد يحق للمستخدم قبل الموعد ب12 ساعة.

تضمن منصة إيزي كير والتطبيق الخاص بها خصوصية وسرية المعلومات لكل عميل عن طريق خاصية توثيق الحسابات بالرسائل القصيرة والبريد الالكتروني ومن خلال استخدام العميل الرقم السري الخاص به وعلى أن لايتم الافصاح او المشاركة مع أحد.